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零件短缺 大华府汽车维修业陷窘境 商家以二手品代替 投诉暴增 世界新闻网 8/19/2022 新冠疫情严重冲击汽车市场,近三年不见改善,供应链紧缩进一步导致零件短缺,大华府专门评估各类服务并综合消费者评价的「Consumers’ Checkbook」显示,近日引来民众最多抱怨的是关于汽车服务和零件供应延迟,此外维修技术草率也导致车辆品质下滑明显,消费者投诉持续增加。 「Consumers’Checkbook」专员柏斯勒(Kevin Brasler)表示,成本评估在汽车维修行业向来非常关键,但提供及时高效的服务也同等重要,尤其疫情冲击供应链后,部分商家的维修服务面临数月的延迟,造成消费者诸多不满和不便。 近日许多维修商家为了节省时间,避免维修延迟,开始用二手零件替代,「若零件质量过关,维修人员能确保所有使用的零件都是原厂生产,则问题不大」,柏斯勒表示,但维修行业的供应紧张时,难免存在零件有瑕疵,以及维修过于草率的现象,反而给消费者带来更多麻烦,甚至引发冲突。 柏斯勒说,大华府汽车维修的整体水平良好,但近期越来越多商家被消费者投诉,且各地水平愈发参差不齐,「部分商家不仅要解决零件供应延迟、人手短缺,还要处理大量消费者投诉,导致服务效率更低下,服务品质更差,整个营运陷入恶性循环。」 维州居民杨莉新近日不幸经历车祸,开了五年的车被一辆大卡车撞得面目全非,无法修理,只能淘汰。庆幸自己没有受伤的同时,买新车的各种困难让她头疼万分,「所有想要的车款都缺货,最快的要等至少半年」。 而保险公司提供的暂时代步车辆也即将到期,近日正在忙着搬家的她感到生活极为不便,「供应链存在严重问题,任谁都束手无策,我也不断提醒身边的亲友,驾车当心,现在比任何时候都难买车、修车。」 Source 消费者报告:这5件事 洗衣专家从来不做 世界新闻网 8/19/2022 里奇.韩德尔(Rich Handel)是「消费者报告」网站的测试工程师与洗衣专家。他在小时候经常帮父母洗衣服,里奇说,这不代表他很会洗衣服,他通常不会先把衣服上的污渍除去,只让它们泡在洗衣机里几个小时,然后注入洗衣精,这样衣服自然洗不干净。 在测试过上百款洗衣机后,现在的里奇已是洗衣高手,他说有几件事是自己在洗衣服时绝对不会做的。为了让你的麻质衣物保持光泽、洗衣机与烘干机的寿命更长久,不妨参考以下他的说法。 1. 不用衣物柔软精 「我从来不用衣物柔软精,那只是浪费钱。」里奇说,除了可能会引起皮肤过敏,它还会残留在衣物上,减低毛巾的吸水性。 …