体验邮轮之旅前 过来人：这6件事不可不知 世界新闻网 9/27/2022 新冠疫情纾缓，许多人恢复搭邮轮度假，Insider.com专栏作者哈登(Joey Hadden)不久前也参加皇家加勒比海国际邮轮公司(Royal Caribbean)的海洋奇观 (Wonder of the Seas)行程，首度体验邮轮之旅，发现有六件事不可不知。 哈登在船上度过七晚，沿着加勒比海航行，停靠洪都拉斯、 墨西哥以及皇家加勒比海公司在巴哈马的私人岛屿，她根据实地经验汇整出六大忠告： 忠告一：慎选船舱客房。船只左右摇摆，位于船只前后的客房摆动幅度比中间大。经验丰富的乘客说，船只前部感觉最动荡，中间较高的甲板较平静稳定。容易晕车晕船的人最好选择船中间的客房。 忠告二：邮轮搭乘费用内含三餐，有各类优质食物，没有必要挥霍另选特色餐厅。哈登搭乘的大型游轮上有十多家提供寿司等食物的特色餐厅，入内用餐须额外付费，一餐约40 到60美元。事实上，船上有好几个餐厅提供无限吃到饱的自助餐，主餐厅每晚提供三菜餐点，菜单不断变化，对哈登来说，免费餐点已满足每一个渴望，但事前预订在特色餐厅用餐好几顿，反而让她无暇尽情享用免费餐点。 忠告三：正式社交夜晚非强制性，如果不想参加，大可不必浪费行李空间装漂亮服装。哈登参加第一场正式社交晚会后注意到人们服装不一，从晚礼服到 T 恤都有。 忠告四：船上洗衣费昂贵，自带肥皂清洗可省很多钱。船上洗衣按件计费，单价是衬衫4美元、裙子9美元、内衣2美元，天天累计很可观。 忠告五：带御寒衣物。哈登说自己最喜欢清晨和深夜到船顶甲板逗留，享受宁静时刻，但此时往往寒凉有强风，需要毛衣、裤子等衣物保暖。 忠告六：自备一箱饮用水。哈登为确保充足饮水，预订餐厅时选用瓶装水套餐服务，16 美元有一箱24罐瓶装水送到船舱客房，她上船时发现许多人自备 一箱箱饮用水，才知道自备非酒精饮料及不易腐烂的小吃是被允许的。 哈登表示，自己的首航旅程愉快，但如果事先知道以上资讯，将倍感舒适。 Source …
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疫情期房价飙涨原因揭晓：超过60%是远距工作害的 世界新闻网 9/27/2022 根据旧金山联准银行的研究，疫情期间的房价和租金上涨，超过一半肇因于当时的居家工作模式，而且随着这种模式成为永久性转变，还可能推高物价和通膨。 旧金山联准银行经济学家Augustus Kmetz和John Mondragon，以及圣地牙哥加州大学副教授Johannes Wieland合撰、在周一发表的报告说：「新冠疫情导致转型至远距工作，是带动房价近期激涨的关键力量。」 他们说，在止于2021年11月的两年间，房价飙涨24%，其中逾60%要归咎疫情期间居家工作兴起，这种潮流持续下来，截至上月，有30%的工作在家完成。 三位经济学家表示：「这显示住房需求的基本面因素已经改变，远距工作持续下来可能影响房地产价格和通膨的的未来走向。」 他们发现，远距工作每增加一个百分点，就导致房价上涨大约0.9个百分点。对租金行情的影响也一样。 Source 美西房市急冻 西雅图交易跌34% 最快冷却20城加州占6个 世界新闻网 9/24/2022 房地产经纪公司Redfin最新研究指出，犯罪潮正席卷西岸并冲击房市，西雅图房屋销售下滑34%，成为全美冷却最快速的房屋市场；全美冷却最快速的20个房市中，加州占六个，东岸佛州则有五个。 Redfin研究利用去年2月到8月的年度房屋售价、价格变化与房市供应数量等数据，评估全美人口最多的枢纽城市，结果发现房市冷却的地区大多分布在西岸沿线，其中又以西雅图房市的冷却速度最快。 犯罪率高 西岸房价下滑 据分析，西岸都会区房价下跌，主因是供应过剩，加上房贷利率上升、犯罪率提高，以及可能的经济衰退阻却大量居民外流。 圣地牙哥和圣荷西等地的西岸居民看着房价自新冠肺炎疫情以来飙涨，如今房市迅速冷却；除西岸之外，疫情期间的购屋热点如凤凰城、拉斯维加斯及达拉斯的房市也在远距工作优势消退后迅速降温。 在民众逐渐摆脱疫情回归正常生活之际，相较近年的房价自由落体，目前整体房市依然膨胀，但Redfin研究显示，在西雅图及太平洋沿岸的高价市场，这般复苏几乎无感，购屋者仍受到房价快速上涨的冲击。 联准会21日升息三码，这是今年3月来第五度升息，购屋成本再上一层楼。 …
郎朗：华人父母不要强迫孩子学钢琴 世界新闻网 9/26/2022 中国钢琴家郎朗唯一一场北美新专辑媒体见面会，9月26日在在线举行。会上，郎朗演奏了多首新专辑「郎朗的迪士尼」里的曲目，并回答了部分北美记者的提问。 刚刚结束洛杉矶演出的郎朗表示，这次在好莱坞碗（HollywoodBowl）和观众一起度过了一个美好的夜晚。他非常喜欢那里依山而建的场地，音效非常好，而且当晚还有精彩的烟花表演，气氛热烈。 「郎朗的迪士尼」是郎朗成为父亲后创作发行的，是一张具有特殊意义的专辑。身为父亲的郎朗提到，「一直以来华人父母对子女的教育都非常重视，这是华人的优良传统」，但父母应该先要带着孩子一起认真思考「钢琴是什么」，而不应该强迫孩子直接去学习一门乐器。作为家长，更应该先带孩子了解这门乐器，多听一听这门乐器演奏的音乐，再决定是否开始学习。 关于新专辑，郎朗还说，「我知道很多小朋友在练琴时会很无聊，而通过这张专辑里传递的内容，我希望能给学琴的孩子们提供一些不同于古典音乐的曲目去练习。」 关于新专辑的制作过程，郎朗说，「我从小的梦想，是把自己喜欢的动画片里的古典音乐做成专辑，但挑战经典是很难的事，所以这次邀请了很多世界顶级的乐器演奏家，编曲大师，以及多位国际歌唱家加盟录制，希望将听众耳熟能详的旋律带上一个新的高度。」 郎朗还提到，这张专辑的录制过程较以往有很大不同，因为这是一张「非古典音乐专辑」，里面乐曲的修改空间很大，而之前录制古典乐曲时，演奏者演奏的每一个音符都是不能改动的。 Source 美国汽修工47岁转行 51岁当上主治医生 实现梦想 极目新闻 9/19/2022 51岁的美国大叔卡尔·阿拉姆比的从医之路和大多数医生都不一样。在干了25年汽修工后，他决定转行，当一名医生。据福克斯新闻网9月19日报道，在医学院学习了9年后，阿拉姆比终于在今年实现了自己儿时的医生梦，成为俄亥俄州希尔克雷斯特医院急诊室的一名主治医生。 据了解，卡尔在很小的时候就有一个医生梦，但由于家里太穷，负担不起医学院的学费，他只能先把梦想搁置一边。 “我来自俄亥俄州的东克利夫兰，70年代中期，我们一家搬到了郊区。当时，要找一份薪水不错的工作很难，为了养家糊口，我的父亲挨家挨户地推销商品，母亲则留在家中照看6个孩子。”卡尔说。 在卡尔的记忆里，很长一段时间，家里都要靠政府救济和福利。“虽然我很想成为一名医生，但生活环境不允许。当你的脑袋里想的都是吃饭穿衣这些问题时，是很难专注于学习的。” 为了养家，卡尔在上高中时就在当地的一家汽车配件店找了份兼职工作，帮着老板对车辆进行保养和检查。卡尔干得很努力，19岁时，他开了自己的第一家汽修店。 卡尔的汽修店慢慢有了起色，在此期间，他和一位治疗师结婚，并且有了孩子。事业和家庭都圆满的卡尔决定作出改变，在他34岁那年，他考入俄亥俄州的乌尔苏拉学院，成为了一名大学生，“我晚上学习，白天继续干汽修。” “从某种意义上说，我选择汽修是生活所迫。”卡尔说。 卡尔告诉记者，他原本打算读一个商学学位，但没有想到的是，学院要求该专业的学生修一门生物学。在学习生物的过程中，卡尔重新燃起了对医疗事业的信心。 “我觉得人体似乎是我见过的最复杂的东西，这总是让我很着迷。”卡尔说。 重拾医生梦后，卡尔于2010年在俄亥俄州的凯霍加社区学院学习医学预科课程。与此同时，他还在当地的一家医院做志愿者，“我在这家医院的急诊科、泌尿科和神经内科都待过。” …
食品价格飙涨，改变每个人的用餐习惯 世界新闻网 9/25/2022 奥特曼(Lisa Altman)过去常以能吃到想吃的东西而不必担心成本而感到自豪。 在她成长的过程中，只有一道主食，配菜也很少见。「我妈每周严格控制预算，而且坚持运行。」她说，「随着年龄的增长，我变得更加经济独立，储藏室塞满食物而且能够吃到想要的东西，对我来说就是成功的代表。」 她说，「从那种情况走到今天所处的位置，真的很不容易。」 不过，住在德州奥斯汀的奥特曼和她妻子与她们的三个孩子。最近只能靠一份收入度日。她们收入减少，加上通货膨胀，对他们的财务造成了打击。 这从根本上改变了她们的饮食方式。而奥特曼并不是唯一一个被迫做出重大改变的人。 根据劳工统计局9月中旬公布的数据，过去一年食品价格飙升11.4%，是1979年5月以来的最大年度涨幅。在此期间，杂货价格上涨13.5%，餐厅菜单价格上涨 8%。 根据市场研究公司IRI 7月时的数据，消费者的对应之道是寻找优惠并转向大众品牌。泰森食品等公司已经注意到客户正在放弃牛肉改吃鸡肉，Applebee’s和IHOP也指出，高收入客户可能会从价格较高的餐厅改至平价餐厅用餐。有些人可能不太经常外出就餐，甚至完全不上餐馆。 对于那些在物价飙升之前就很难购买食物的人来说，成本上涨可能意味着陷入粮食不安全状态；也就是无法稳定获得负担得起的食物。 普渡大学农业经济系主任卢斯克(Jayson Lusk)说，「如果食品价格继续以超过工资增幅的速度上扬，那将是不可避免的后果。」「上次粮食不安全率大幅上升是在经济大衰退之后。」根据农业部(USDA)的数据，去年约有10.2%的美国家庭粮食不安全，略低于2020年和2019年的10.5%。 即使对于那些没有饥饿风险的人来说，食品价格的飙升也令人震惊。 Tufts大学营养科学与政策学院教授、经济系教授马斯特斯(William Masters)说，食物「对我们的自尊心和情绪很重要」，「买不到人们习惯的食物，无论是孩子想要的或是家人想要的，会是一件非常痛苦的事情。」。「改变任何习惯往往都非常非常困难。」 放弃简单的快乐 对于尔曼(Carol Ehrman)来说，烹饪是一种快乐的体验。 她说，「我喜欢自己做饭，这是我最喜欢做的事。」她特别喜欢烹饪印度和泰国菜，但保存这些菜肴所需的香料和配料越来越难，「当菜肴中的成分增加时，总费用就会增加。」「过去要花250到300元的食材，现在要400元。」 60岁的尔曼和她65岁的丈夫依靠社会保障收入，增加的成本支出让他们的预算捉襟见肘，「再也回不去了。」 大约6个月前，她意识到必须改变购买杂货的方式。为了降低直接成本，尔曼不再像以前那样频繁地大量购物。现在，她等待大拍卖，尽量少买牛肉，并在购买葡萄酒时选择盒装而非漂亮的瓶装。她还自行烹调简单的饭菜，不再举办晚宴派对。 …
SIM交换泄个资 当心手机突然停止工作 世界新闻网 9/25/2022 联邦交易委员会的消费者保护网站（consumer.ftc.gov）发表文章说，SIM交换诈骗（SIM Swap Fraud）是目前最流行的一种诈骗方式，是指诈骗者偷偷地将受害人的电话号码转移到另一手机上；开始接收与受害人电话号码相关的通信，包括那些可能允许他们访问受害人的社媒数据、银行和其他帐户的数据。诈骗者可能会在预付费或后付费无线帐户上运行这种诈欺行为。 如何被外泄 尚无定论 为了实施诈骗，诈骗者必须获得受害人的数据。目前，手机是检查电子邮件、支付帐单或发布到社交媒体的首选设备，一旦手机突然停止工作：没有数据，没有短信，没有电话，手机服务提供商通知SIM卡已在新设备上激活；「这些可能是骗子通过SIM卡交换来劫持你的手机号码的迹象。」 一名要求匿名的华裔受害人分析，偷盗者可以从银行、会计师、旅行社等处获得受害人资讯，包括社会安全号码，「现在，尚未确切知道他们从哪里获得受害人的资讯。」偷盗者打电话给银行，说是自己的卡丢了，申请了新卡，拿到新卡后，偷盗者重新设置了密码，但是受害人不知道，偷盗者去银行不同的分行取钱。受害人去银行投诉，却被认为是「他们自己取的钱」。 她说，种种迹象表明，这些偷盗者都是华人，而且很多就住在纽约市的法拉盛。过去，曾有媒体报导，有华人到邮箱里偷支票。一名受害的加州会计师表示，盗卡的人是华人，因为他们最了解华人社区的情况。 目前，受害人组织了一个微信群，在一起交换资讯。她也在这个群里，但总是担心群里除了受害人以外，还有偷盗者。他们潜伏在群里，四处寻找下手的对象，因此她不想被别人认出来。她坚持不要用真名，不能说太多，只说她的工作是「做文档的」。 购买机票 容易泄密？ 纽约市皇后区贝赛居民小陈说，他对身分资讯比较注意，从来不会把这些重要资讯示人。例如，有人说购买机票容易泄密，而他从来不把身分证件交给旅行社，因此，他不知道这些人如何获得他的资讯。自从银行帐户被盗后，他不再相信银行，「我把钱都取了出来」。他说，他不会把现金放在家里，因为在家里也不安全。 委托填表 暗藏风险 纽约亚裔爱心辅助协会副总裁吴楠说，许多华人新移民英语不好，遇到填表时总是委托他们做，而且缺乏资讯保密意识。例如，纽约市皇后区法拉盛街头每天都有人在路上发传单，并用中文播放可以帮人申请政府福利。「如果在这些地方填表，资讯就有丢失的风险。」 旧金山时报2022年9月1日报导，互联网安全公司专家 说：「这被称为SIM交换攻击很常见，而且后果很严重。」其工作原理：诈骗者从暗网上购买个人信息，然后进入手机商店，并谎称丢失了手机。他们得到了一张新的SIM卡和一部新手机，然后连接到受害人的号码。目前，电话公司威瑞森（Verizon）表示正在调查。 报导称，受害人Stephen Lee说，这一切始于他无法登录花旗银行帐户，一个据称是花旗银行电话号码的消息突然出现，要求他打电话。另一条在线的人请求他允许远程接管他的电脑。他被指示再次登录他的花旗银行帐户，并被建议等待两个小时以解决问题；通话结束后，他开始怀疑。花旗银行后来告诉他，8.1万元已从他的帐户中导出。事实证明与他交谈的人是一个冒名顶替者。「我被引导相信我正在与花旗银行的一名员工一起对话，但是实际上不是，我误判了。」 受害人Chapman Ng每天都会检查他的银行帐户是否存在任何可能的多收费。「我的钱不是从天上掉下来的。」然而，有人设法更改了与他的银行帐户相关联的电子邮件地址。在一小时内，此人完成了5万元、3万元和 …
骗子隔空施法？老公深信不疑、旁人拦不住 世界新闻网 9/25/2022 近来有关柬埔寨诈骗黑幕的消息满天飞，上当受骗的知识分子大有人在，可见骗术高明，让人防不胜防。我家先生一向自诩机警，却在最近险些上当。 周六午后我刚在电脑前坐下，恰好友人发来了一个电动游戏，便糊里糊涂的一键点击下去；说时迟那时快，微软安全系统启动，电脑屏幕上不停闪现「Microsoft Security Warning」的字眼，并伴随着女声警告「此电脑已被锁住，请勿关机，立刻拨打800-488-4604向微软技术人员求助」。 电话那头 说印度口音 我试了很多方法均无法消除这个页面，更不敢关机，心慌意乱之下就拨打了那个电话号码。接电话的男子操着一口浓重的印度口音，叽哩咕噜的说了一大串，我一个字也没听懂，便将手机交给了先生。先生和对方咕噜了一阵子，换用他自己的手机，又应对方要求告知他的姓名和手机号码。 再次通话不久，先生气极败坏地告诉我家里的互联网、电话线路、银行帐户及信用卡已于十天前被骇，现在不能使用电脑，也不能打电话或接电话，以免黑客从不安全的线路上窃取个资。我虽说肠胃不舒服但脑子还算清醒，一听这对话和电脑维修毫无关系，便心知有诈，先生却摆手不让我说话，任由那人继续摆布。 我赶快打电话向女儿求援，偏偏女婿不在家，女儿脱不开身，只好作罢。那人装腔作势地叫先生同时按「窗口」（键盘左下角有一个四个小方块的那个键）和「D」键，再同时按「窗口」和「R」键；然后看到那人在电脑屏幕左下角空格处输入「iexplore.microsoft」，如是两次均无法将电脑解锁，于是他说他大概需要两个半小时才能解决这个问题。 报上姓名 取信受害者 为了取信我们，他主动报出名字是Alex Watson，员工证号码是MS110910，接着说现在应先通知银行，但因我们的电话线路不安全，要先生给他银行客服部门的电话号码，由他通过微软的安全线路打给银行，才不会在通知银行时被黑客窃取我们的个资。 这时我已可断定是碰上了诈骗集团，大声制止先生，先生非但不听反要我闭嘴，乖乖报上了银行客服部门的电话号码。电话很快接通，又一名操着印度口音的男子非常礼貌的答说他是大通银行(Chase Bank)互联网安全部门顾问，为要确定先生是否银行客户本人，必须先问一些问题：姓名？邮递区号？有几个银行帐户？支票帐户大约有多少余额？储蓄帐户大约有多少存款？使用哪些信用卡？ 借口确认身分挖个资 我愈听愈觉得不像话，拚命阻止先生回答，先生却像中了邪般立刻翻出所有信用卡和存款簿，毫不迟疑地有问必答；还回头恶声恶气地告诉我，已有5000元从支票帐户汇至俄罗斯了，称银行顾问可以让银行止付使对方收不到钱；但因钱已离开先生的帐户，而且银行已经关门，他现在无法将钱存入先生的帐户，只能暂时将钱存入签帐卡(Debit Card)内，问先生可不可以到最近的劳氏零售店(Low’s)去取？先生回说最近的店开车也要半个多钟头，银行顾问说没关系，「带上你的驾照、眼镜和所有信用卡」，他会将手机一直开着，等先生上车之后再告诉他去哪里。 女婿返家 查明骗局 我正急得不知如何是好时，好在女婿开门进来，他看了电脑屏幕一眼，马上用手机查出800-488-4604并非微软，而是Microtech Services这家公司电话号码，而且电脑根本没有被锁住，这明显是一个骗局。 …
谁偷取我的钱？存款频被盗 追讨难上难 世界新闻网 9/25/2022 今年以来，许多华人发现自己银行帐户里的存款突然被盗；有的人甚至被人连续几次被盗。丢失的存款数额从数千元到数万元不等，最多的有十几万元。他们去银行要求赔偿，被银行拒绝，因为银行认为「钱是被他们自己取走的」。他们去纽约市警察局报案，有的警察局不接案，有的警察局接案后「很久破不了案」，最后能拿回自己钱的人不到三成。 2022年4月，这些受害人在微信上创建了一个「银行投诉者维权群」，成员已达306人。他们在群里交流资讯，并组织了去大通银行(Chase)门前抗议；最近，他们又在酝酿去美国商业银行（Bank of America）门前抗议。同时，也有人建议提告银行，许多人表示愿意加入。一名成功拿回被盗款项的华人表示，提告银行可能会有效果。 案1／短时间多地取款 一名要求匿名的华人女士说，不久前的一个晚上11点多，她的手机收到一条来自道明银行（TD Bank）的短信，问她「是否取钱」，她回答「没有」，但是帐户里的几千元还是被取走了。而且，这些钱是分别在曼哈顿、布鲁克林和法拉盛的几个分行里先后被取走的。 第二天，她去道明银行查找，银行说有人用银行卡从ATM取走钱。她说自己不可能在短时间内从这几家距离很远的分行取钱，「一看就知道是盗窃」。银行要她去警察局报案，她去了附近的109分局，但该局不接此类案件。接着，她去附近几家分局报案，都不接案，警察让她去曼哈顿华埠五分局报案。报案时，警察要她去银行填表后再回来。 她说，警察去银行看了录像，发现取钱者身穿着制服、戴着帽子，故意低头取钱，看不清楚相貌。 银行数据显示，偷钱者还盗窃了她的身分证明、银行数据等，用这些资讯在网上开了另外一个银行帐户，然后，偷钱者把偷窃的支票存入这个帐户，再从这个帐户取钱，「总数有几万元」。她觉得自己成了窃贼取钱的「中介机构」 。 她说，还有人用假的身分证申请别人的失业金。她认识几个老人的帐户也被偷钱，偷盗者用他们的资讯开了信用卡，用这张信用卡购买几万元贵重物品。追帐公司来信催债，老人们才知道他们「被购物了」。 她说，偷盗者「拿」到她的银行签帐卡（debit card）后，去购买名贵的珠宝项链，她收到银行的每月帐单后才知道。然后，她就给这些珠宝店打电话，说她没有购买这些项链。她的两家银行帐户一共被偷了几万元，幸好都要回来了。过去，银行说存款有25万元的赔偿，现在也变了，「我现在不敢在银行存钱了。」 存款被盗严重影响了她的生活，她说，她花费了大量时间和精力来处理此事，忙到焦头烂额。她要给许多机构打电话，说明情况；她向税务局、交通局报告，消除隐患。她说，现在，三大信用评分公司也知道盗窃很严重。「如果要索要个人信用，只有本人与公司进行视频，公司确定以后再寄数据。」 华人女士说，她认识的朋友的存款也被盗，去找银行，银行不理。「银行投诉者维权群里大多数受害人都没有拿回被盗款项。」她对纽约市警察的不作为感到无奈，「小偷就在这里，他们却抓不到。」 案2／帐户多次被窃 纽约居民Emily说，2022年1月，她去洛杉矶出差，下了飞机要租车，却发现信用卡不能用。于是，她给信用卡公司打电话，重新申请了一张。2022年4月，她去加拿大探亲，乘坐飞机前，又发现电话不能打了。「我感觉，有小偷盯上我了。」 她有一张道明银行卡，银行给她发电子邮件说，她的存款被偷了5万多元，并且知道钱转到哪里去了，要她去报警。最后，道明银行把被偷走的5万多元追了回来。她说，被偷了几次后，她从银行取走存款，又担心被偷走，就用这些钱买了年金（Annuity）。 过去，她在汇丰银行（HSBC）有帐户，后因出事，她的帐户被转移到公民银行（Citizens Bank）。后来，公民银行通知她，她的帐户里的钱被偷走8000元。最近，公民银行告诉她，她的帐户里又丢了几千元。「存款两次被偷，让我感觉银行有问题。」 她说，偷钱者知道她的所有资讯，因此能够多次行窃。「如果去报警，要在警察局办理手续，几乎需要一天的时间。」因此，她也懒得去报警。她认为，银行的问题很多。「我听说，微信群里面八成的人被偷的钱没有要回来。群里被偷钱的人心情都不好，因此不愿意接受媒体采访。」 …
华人存款被盗自救：投诉、报警、告银行 世界新闻网 9/25/2022 案1／银行究责 再三推托 德州休士顿的华人黄先生说，他是大通银行（Chase）20多年的客户，今年6月被盗了5500元。他多次反映无果，最后决定采取法律手段。银行听说他要提起法律诉讼，就把他的电话转到银行的行政办公室（executive office）。这个部门是一个跨越许多部门的综合部门，负责处理防诈欺部门（fraud department）不能处理的事项。「几天后，我就收到了退款。」他认为，控告银行是一个好办法，若不这样做，银行不会重视，能拖则拖，不去积极破案。 黄先生说，他在大通银行既有私人帐户，也有商业帐户。2022年初，他发现有人从他的银行帐户取了500元。他报告给银行，银行很快就还回来了。2022年6月的一个晚上，他发现有人从他的帐户里取了5500元，其中3500元在ATM上提取，用支票取走2000元。「我上网查了一下，取款地点在曼哈顿唐人街附近。」 他说，他马上给银行打电话，接电话的人说，现在是夜间，员工都下班了，请他明天再打。于是，第二天一早，他就给大通银行打电话，银行接到电话后，停止支付支票。他后来看到，支票是写给一个王姓的收款人。「支票上的日期提前一天，签名也不对。」盗窃者是用驾照去取的钱，「从姓氏和签字上看，这是一个华人。」 但是，银行拒绝退还被盗的3500元现金。银行的解释是，取钱者用的是驾照，也许是帐户所有者的家人。于是，他去大通银行休士顿当地的分行，当地银行表示，他要递交一个投诉信（complaints）；一周后，银行又拒绝了。然后，他打电话给银行的防诈欺部门，银行第三次拒绝他的要求。于是，他告诉接电话者，他要控告银行。 他说，如果要从银行帐户偷钱，偷盗者一定有存款人的资讯，包括姓名、住址、社安号码等。他分析，偷盗者能够成功，一定与银行内部的人联手，盗取存款人的资讯。而且，有人制造假的支票、身分证件，也有人从银行盗取存款。「这种操作一个人不行，一定是一个偷盗集团作案。」 他去休士顿顿当地警察局报案，但休士顿警察要他来纽约报案。他没有来纽约，而是给纽约市警察局打电话，纽约市警察局也要求他到纽约当地报案。他也给纽约市消费者保护局打电话，对方也接案。但是，所有这些都没有作用。 他说，警察局可以调取银行的录像，找到偷盗者。但是，警察局要求银行自己调查，而银行希望警察局调查，互相推诿。现在，他已经要回被盗的存款。拿到钱后，他现在没有与休士顿警察局联系，不知他们办到哪一步了。他听说，最近被盗的亚裔特别多，甚至有刚刚开设的帐户。「美国人很难分辨亚裔人的长相，窃盗集团就利用了这一点。」 案2／投诉文档要完备 要求匿名的纽约华人女士说，她的存款被盗后，她找银行投诉无果，就去政府部门投诉。联邦政府有消费者金融保护部门，网站是consumerfinance.gov。她投诉后，政府部门接案，然后转至银行，银行再打电话给受害人。「就这样，我要回被盗的几万元。」她说，向政府投诉，做好文档很重要，因此花费她许多时间。 投诉文档的数据要准备完备，如日期、数额，要写得清清楚楚。例如，银行里的存款在不同的地方被取走，这不是储户所为，而是偷盗行为。另外，偷盗者所持的银行卡的号码与储户的号码也不一样。因此，填写投诉数据时一定要一一列出来。 她说，用身分证去银行偷钱可以要回来，但是在ATM机上取钱很少能够要回来。这有两种可能，一是受害人自己取的，二是偷盗者取的，银行无法判定。她听警察说，偷钱者可能在ATM机上装有一个小型的机器，能把银行卡上的数据拷贝下来，同时也能录下输入的密码。这样，他们就可以重新制作一个假的银行卡，用这个伪造的卡取钱。 如果偷盗者要开始偷钱，一定要先把受害人的电话停机。因此，如果电话突然停机，就可能是偷盗的前兆。 有一次，她的手机突然没有信号，她找到开手机的公司，请手机公司帮她查一查是不是有人换了手机卡。手机公司告诉她，的确有人在某个分公司处换卡。她找到这个分公司，问是不是有人用他的姓名要求换SIM。工作人员查一下说，刚刚有人用她身分证换了SIM。 她说，她是一名女生，而换卡者是一名男生，但是换卡却能成功。这说明，电话公司的管理也是很松散，偷盗者才能容易地作案。因此，防止被盗只能依靠自己。她给电话公司打电话，告知她才是这个电话的所有人，请他们把那个新开的电话卡作废。 她不仅要回自己的钱，而且还帮助其他的老人拿回被盗的存款。她说，这些老人根本不可能去很多地方取钱，而且一下子取那么多的钱。她建议，如果想把钱要回来，等待警察破案恐怕不行，应该去政府的消费者金融保护局网上提出投诉，要回自己的钱。 案3／挽回信用分数 2022年4月，受害人组织一个名为「银行投诉者维权群」的微信群，其中一名成员是加州的注册会计师。这名会计师在微信群里透露，他遭遇盗窃后，给银行理赔部门打了三个月的电话，一打电话对方就说在调查，然后踢皮球。他报警、找了地区检察官、联邦消费者保护局（CFPB）等，都试过，但是没用。「我的信用分数一落千丈，忍不住了，决定控告银行。」 这名会计师称，之前，群里有人说一起告银行，他也提过，没人理他。「我等不及了，就自己上了。」他已经请了律师，准备控告大通银行，理由是大通银行疏忽（chase …