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华人创远程服务降成本 由海外员工通过Zoom助点餐、结帐 世界新闻网 4/12/2024 长岛市餐饮店「参山」，雇菲律宾劳工试点远程餐馆服务。(记者刘梓祁／摄影) 在通货膨胀、竞争加剧和用人短缺共同作用下，纽约市餐馆的经营难度逐年加大，令业者寻找创新解决方案以降低成本、提高效率；此趋势下，一家位于长岛市的店铺正尝试使用远程服务接待顾客，而该方案则由华人创业者提出。 长岛市餐饮店「参山」，雇菲律宾劳工试点远程餐馆服务。(记者刘梓祁／摄影) 与大多餐馆不同，当顾客进入这家「参山」(Sansan)拉面兼炸鸡店时，首先遇见的并不是柜台后的店员，而是架设在墙壁上的电视屏幕，其内容则是一位头戴耳机的员工，通过镜头和客人进行实时交流，以完成安排座位或解答疑问的工作。然而，类似服务方式在市内并不常见。 据店经理张驰介绍，该服务由身在菲律宾的外包员工提供，通过视频会议软件「Zoom」代替身处店内的员工迎接顾客并协助结帐，过程中，顾客能够过屏幕看到服务员的神情及动作。 张驰表示，此服务提供商名为「快乐收银员」(Happy Cashier)，由他不久前初创，希望成为提升业者效率的工具，完成订单处理、客户服务和市场营销等工作，目前仍在试运营阶段。曾多次创业的他说，尽管该公司于纽约创立，但其主要依托菲律宾人力提供服务。 作为初创科技企业，目前快乐收银员共有12名在菲律宾的员工，包括三名管理层和九名在线服务员。 数据显示，当地时薪和纽约市水平差距高达数倍，因此该服务目标之一便为帮助业者降低营运成本。尽管如此，已有质疑声指其挤占当地劳工名额，或减低社区的凝聚力。 张驰则说，服务的内核理念为帮助餐馆老板节省时间，而非「去除传统员工」。来自上海的他举例，纽约市有许多华人所经营夫妻店，时常仅雇用一位收银员，但同时也要负责打包、递餐和接电话等多项工作，容易在繁忙时段无瑕顾及或出错。因此，他将目前的服务定位为「前台助手」，并强调「不是用外国劳工挤占美国劳工」。 通过摄像头，一位名叫Romy的菲律宾籍劳工表示，对当前工作相当满意，并从去年10月服务至今。 Romy说，她和同事都位于菲律宾不同城市，且均为居家办公，但需因应时差昼夜颠倒。此外，她没有透露薪水和加入该企业的过程。 张驰说，快乐收银员支付给这些菲律宾籍员工的薪资，为当地服务业平均工资的200%，若有其他公司使用该项服务，收费方式则是按小时计费，其中最便宜的为每小时4.99元。 曾六次创业并在疫情中破产的张驰说，目前公司已获得来自纽约的天使投资，且由华人和日裔经营的「参山」，也提供了部分支持。 目前，此服务正于纽约市和新州的六间餐厅内测试，预计将从下半年起开始对外销售。谈及为何选择菲律宾，张驰表示，当地国民不仅具备英文能力，且有较好的服务业文化，未来或会雇用委内瑞拉、阿根廷等南美洲国家人员。 2015年进入餐饮业的他回忆说，在疫情期间体会到了行业经营和招工的不易，因此希望为业者提供「增值服务」，作用犹如「点餐机旁多了一位讲解员」。 Source 年薪10万以上 目前企业最需要的10个远距工作 世界新闻网 4/11/2024 …

远距办公天花板 纽约餐厅收银员从菲律宾视频上班 世界新闻网 4/12/2024 纽约有餐厅使用远距办公的收银员，从菲律宾通过Zoom视频来上班。(截取自X用户戈德斯坦@thatguybg) 能够让员工远距办公的工作有许多，但也许不会有人想到餐饮业也是其中之一。近日，有纽约人发现，有几家餐厅不设前台收银员，取而代之的，是从国外打Zoom视频电话来上班的「虚拟收银员」。 纽约一家餐饮连锁品牌已经在其旗下至少五个门店开始使用远距上班的收银员，其中包括 Sansan Chicken、Sansan Ramen 和 Yaso Kitchen。上周末早些时候，纽约一名科技业者戈德斯坦(Brett Goldstein)在X上面分享，自己在位于曼哈顿的 Sansan Chicken 炸鸡店消费，迎接自己的是从菲律宾使用Zoom视频接入店内上班的收银员。这条帖文很快就在平台疯传，多数网友表示新奇。 纽约邮报派记者到位于长岛市的 Sansan Ramen 拉面店一探究竟，通过Zoom远距上班的收银员表示，自己是从菲律宾苏比克(Subic)家中客厅通过视频电话照看店里的，并表示雇她的是一家叫做 Happy Cashier 的公司，自己已经为该公司工作六个月，并且通过远距办公的优势，同时照看几家不同的店铺。 有网友提及，此举明显是店家为削减开支的新技巧。在纽约市，最低时薪有16美金，而在许多东南亚国家，相比之下时薪平均为3.75美金。此外，虽然提供服务的店员本人不在店内，顾客付款的界面上还是会给出小费选项，可高达消费总金额的18%。 …

研究：美国人一生缴税平均52万元 约1/3收入 新州98.7万最多 世界新闻网 4/12/2024 国人一生平均纳税52万4625元，约占平均终生收入150万元的三分之一。其中新泽西州居民缴税金额于全国居冠，逾98万元。图为纽约市布鲁克林的报税服务中心前排了长龙。(路透) 4月15日联邦纳税截期迫在眉睫，最新研究报告显示，国人毕生平均纳税52万4625元，约占平均终生收入150万元的三分之一。同一报告并针对各州居民毕生纳税开销做出排名，结果发现东北部数州居民毕生纳税最多；其中，新泽西州居民毕生缴税金额于全国居冠，达98万7117元。 排名第二的是华盛顿特区，居民毕生纳税88万4820元；康乃狄克州和麻州分居第三和第四，纳税额分别为85万5307元和81万6700元。西维吉尼亚州纳税总额全国最低，为35万8407元。 这项报告由自我财务(Self Financial)个人理财网站做出，收集了2024年1月和2月的税收数据以及美国社区调查、联邦消费者支出调查和Zillow等多个研究来源；税收数据涵盖所得税、住房、汽车、服装、食品、饮料、娱乐和个人护理等。 Domain Money首席财务规画师凯蒂·宋 (Katy Song)表示， 「每年此时，大家似乎都会边纳税边自问：『留在加州、康乃狄克州或新泽西州，有意义吗？』」 事实上，许多人已从高税收州迁至低税收州；疫情期间的远距工作热潮，更促使数以百万计国人大迁移。根据人口普查数据，各州之间移动人数从2019年约740万人，增至2022年约820万人。 新泽西州是全美毕生个人税负最高的州。United Van Lines全国搬家公司(National Movers Study)2023年度研究也显示，新州居民流向他州人数最多。在全国移出居民前八名的州当中，加州、伊利诺伊州、堪萨斯州、麻州和纽约州这五个高税收州全部入列。 人们迁移的目的地大多为低税收州，包括阿拉巴马州、阿肯色州、新墨西哥州、北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、南达科他州和西维吉尼亚州。 卡内基美隆大学(Carnegie Mellon University)金融学教授斯帕特(Chester …