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ChatGPT 翻转全球旅游业生态 世界新闻网 4/30/2023 旅游业者开始采用ChatGPT作为虚拟助理。（美联社） 研究人员指出，ChatGPT这类生成式人工智能（AI）技术的采用度将在未来一年大幅提高，特别是客户服务，因此可能继互联网之后，再度重塑全球旅游业，旅游业者也正在实验采用生成式AI，开始转变人们预定行程和旅行的方式。 CNBC报导，目前从Expedia、Kayak及Trip.com等在线旅行社都已采用ChatGPT作为虚拟助理，有望缩短这些平台提供行程建议客户、到客户下订的时间。Booking控股公司旗下的Kayak平台日前便宣布正式集成ChatGPT，使客户通过对话与Kayak的搜索引擎交互。 此外，在旅客行程被打乱时，AI作为旅行助理也能提供协助。Booking控股公司首席执行官佛格说，在旅程出问题时，AI有望减少摩擦、预测可能出现的问题，并且介入提供即时的解决方案。 可能干扰旅程的一例就是机场。西雅图塔科马国际机场的首席信息官布里德早期就率先采用AI技术，希望改善旅客的机场体验，包括改善安检的花费时间等问题。他预期，可通过AI和ChatGPT等生成式AI工具，来缓解或消除一部分的旅客焦虑。 然而，旅游业分析师史达柯夫警告，在这波ChatGPT热潮中，人们往往会忽略旅游业向来会采行新技术，但初期的成效却没有那么大，例如区块链、外送和侍应机器人，都是雷声大雨点小的例子。 他说，与其认为新科技将彻底改变产业，不如在近期内将其视作工具，「这些技术其实就是先进的工具，让接线生和供应商更聪慧，以提供客户更好的服务，同时增加市占率」。 史达柯夫说，Booking控股等在线旅行社将成为AI时代的大赢家，能把ChatGPT集成进网站上的聊天机器人和虚拟业务员，为顾客规画行程，而不会善用AI的传统旅行社、观光承揽业、饭店和餐厅将沦为输家。 Source 硅谷最大游戏公司 「美商艺电」裁800人 世界新闻网 3/31/2023 湾区最大的游戏公司之一美商艺电宣布裁员800余人。（记者李怡／摄影） 在旧金山硅谷的裁员潮中，视频游戏公司裁员人数远没有社交媒体和企业软件科技行业那么多；但随着经济增长放缓，旧金山湾区最大的游戏公司之一美商艺电（Electronic Arts，EA）30日也加入裁员潮，宣布裁掉6%的员工，约800人，以削减人力支出和办公场地费用。 美商艺电是美国一家跨国性的交互娱乐软件制作与发行公司，1982年5月28日创立，总部位于湾区红木城，分别在加拿大、英国、澳洲、中国等地区设有分公司或子公司，世界各地雇员总数超过1万人。美商艺电主要进行电脑游戏、主机游戏、网络游戏、手机游戏等的开发、出版，包括「仿真人生」以及多个游戏销售业务活动。 公司首席运行官安德鲁表示，目前公司正逐步放弃对于战略发展没有贡献的项目，未来会做更多投资项目和团队重组。 视频游戏行业的裁员人数没有社交媒体和企业软件等其他科技行业那么多，但与大流行初期相比，随着增长放缓，削减也正在蔓延。 总部位于旧金山的Twitch是亚马逊旗下的视频游戏流媒体网站，上周解雇400多名员工。1月份，制作流行游戏引擎的旧金山Unity Software解雇284名员工，总部位于洛杉矶的英雄联盟制造商Riot …