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我写信给花旗银行总裁 她调查后还我被盗款 世界新闻网 01/22/2023 支票在美国使用得非常普遍，有时银行对支票签名及审核处理不够严格，让不法之徒有机可乘，利用假造支票鱼目混珠，或者偷取他人支票涂改金额后盗取现金。据报导，每年被不法盗取的金额在10亿美元以上，对银行和一般民众造成重大损失，是个令人相当头痛的问题。 被假造支票盗领现金 不久之前，有不法之徒趁我在国外疏于查核银行支票帐户之际，在一个半月内连续用三张伪造的支票，从我帐户内取走了5000多美元。我发现后向银行通报申诉要求赔偿，但被银行以追诉期限已过为由拒绝，直到我写信向银行的总裁求助，这件事才得到平反。 美国花旗银行（Citibank） 是美国资产排名第四的商业银行，市值将近2兆美元，在全美共有700多家分行，我在该银行有一个支票帐户，平时都有定时查核资金进出情况的习惯，从未发生过问题。 但是几个月前，我人在国外时，欲从手机App进入我的帐户，因密码不符无法登录，当时心想可能是国际网络的问题，也不以为意。 待回到美国后，前往我开户的当地花旗银行查找，才赫然发现有人在这段期间，用三张伪造支票取走了我的支票帐户内共5000多元；而我在该银行并未打印纸本支票，所以并非歹徒窃取我的支票涂改使用，而是银行被歹徒用假造支票蒙混过关。 分行银行经理将这些支票打印出来后，发现这三张伪造支票几可乱真，但支票上我的地址被印错，签名方式也和我的笔法完全不同。其中一张支票开票人居然不是我的名字，银行居然也让其兑现。 银行经理了解事情原委后安慰我说，这很明显是歹徒假造支票盗领事件，银行查明后会将被盗领的金额还给我，请我放心。 接着他协助我填写了数份要求银行调查处理的文档，表示处理最长可能需要90天，要我耐心回家等候消息。 要求赔偿被银行拒绝 大约两个月后，我收到花旗银行反诈欺部门 （Fraud Prevention Dept） 寄来一封信，拒绝了我诉求赔偿的要求，原因是他们曾通知我确认这三张支票，但都没有得到回复；另外我在户头被盗领后30天内未提出申诉，已超过追诉赔偿期，因而据此拒绝我的求偿要求。 我回想，当时人在国外，并未收到过银行电话或电邮要求确认支票的通知，因此无从得知帐户有异常的情况，等我回到美国后已超过了该行规定的30天期限。 收到这封花旗银行的信后，心中颇为沮丧懊恼，不但遭受金钱损失，投诉又遭拒绝。正在不知如何是好之际，突然想起曾经看过一本书上说，一般公司承办人员都是按规章办事，无权改变既定规则；但是如果直接向公司的高层请求协助，由于他们权限较大，可视情况做弹性处理，可能会有转机。 勇于维权向银行究责 心想当下只有一试，于是上网查找，查到花旗银行的总裁（President & …

美国航空管理局上周电脑故障 因人员“无意中”删除文档导致 文 / 陈慧璋 01/19/2023 （早报讯）美国联邦航空管理局（FAA）初步审查发现，上周FAA电脑系统故障打乱全美航班行程，是承包合同人员“无意中”删除文档所导致的。 路透社报道，美国航空管理局星期四（1月19日）说，承包合同人员在纠正实时主数据库和备份数据库的数据同步流程时，意外删除了文档。 航空管理局说，迄今为止，没有发现任何网络攻击或恶意意图的证据。 航空管理局已对系统进行了必要的维修，并已采取一系列步骤，确保飞行员信息系统”更具韧性”。 1月11日美国联邦航空管理局电脑系统故障，导致美国国内所有航班停飞或延误，超过1万1000趟航班受影响。 Source 美政府调查全美停飞事件 至少1名合同雇员与故障相关 界面新闻 01/14/2023 据美国NBC新闻1月13日报道，一位高级政府官员称，本周三因发生故障导致美国数千次航班停飞的联邦航空管理局（FAA）系统软件安装于1993年，原计划在六年内不会再更新。一位政府官员说，一个影响到主要和备份空中任务通知系统（NOTAM）的损坏文件似乎是罪魁祸首。 调查人员正在试图确定这场事故是人为失误还是恶意破坏。共有8名合同雇员有权限访问该系统。两位政府消息人士周四表示，他们中至少有一名、也许是两名的编辑行为破坏了系统。 美国交通部长Pete Buttigieg告诉NBC新闻，他已经要求联邦航空局，“确保系统中有足够的保障措施，这种程度的破坏不会因为个人的决定、行动或错误而发生。” Source 旧金山机场行李盗窃案翻倍 今年已119起 世界新闻网 12/21/2022 旧金山警察局（SFPD）机场部提供的数据显示，旧金山国际机场（SFO）的行李盗窃报告总数几乎翻了一番，截至发稿时，今年已有119起盗窃报告，而之前一整年只有67起。 …