曾估值19亿 旅游初创公司Sonder宣布裁员2成

曾估值19亿 旅游初创公司Sonder宣布裁员2成 世界新闻网 6/12/2022 就在不到一年前还估值为19亿美元的一家旧金山短租公司,现在已经裁掉了五分之一的员工。据《华尔街日报》周四报导,作为Airbnb的高档替代品的旅游初创公司,Sonder周三(6月8日)宣布,将裁减21%的现有公司职位,并还将裁减7%的现有一线岗位。 该公司于今年1月上市,去年10月,其估值为19亿美元,比2021年早些时候22亿美元的初始估值少了3亿。 Sonder在疫情初期已经承受一些挑战,在疫情开始时裁员或休假了近四分之一的员工。据《华尔街日报》报导,Sonder公司正提供遣散费和福利给那些被解雇的员工,尽管具体细节还没有公开。Sonder公司的代表未对此做出评论。 该公司的挣扎,只是科技行业在持续经历经济困境的另一个例子。科技股暴跌,风险投资公司不愿意为新的创业公司提供资金支持,越来越多的公司暂停招聘,收回已被应聘者接受的工作机会,并解雇员工。 据MarketWatch报导,同样位于旧金山的零售送货服务Stitch Fix,周四(6月9日)裁减330名受薪员工,约占该公司员工总数的4%。 Source Airbnb退出中国 竞争者途家借机向房东招手 中央社/上海 5/25/2022 Airbnb于24日正式宣布,今年7月30日起暂停中国境内旅游房源等相关服务。消息一出,不少房东、民宿业者议论。有些人还无法应对突如其来的状况,中国旅游平台途家网借机招手。 第一财经等媒体报导,Airbnb中国区主席柏思齐(Nathan Blecharczyk)24日向房东及用户发信表示,2016年Airbnb开始在中国的业务,十分珍视中国市场。但面对疫情挑战,Airbnb做出艰难决定,就是将聚焦出境游业务,自2022年7月30日起暂停境内游房源、体验及相关服务。 消息传出后,中国众多的房东、民宿业者社群引发热烈讨论,有些人抱怨Airbnb单方面的决定,让人觉得被泼冷水,也有人考虑自此退出旅游租房市场。 澎湃新闻报导,受疫情影响,不少Airbnb的房东这两年来过得辛苦,然而由于Airbnb有完善的系统和服务,加上客户的平均素质高,不但让很多民宿门外汉进入行业的门槛降低,也让不少房东愿意持续留在这个平台上,甚至为因应复杂的评价体系、缴交诸多数据也没有太多怨言。 报导引述业界人士表示,自疫情发生以来,有些民宿业者、房东会选择在多个民宿平台同时上架房源。不过,也主力在Airbnb的业者因为口碑好,帐号的权重高,排序比较前面,因此只在Airbnb上架。 一名只在Airbnb上架房源的房东受访时提到,「我原本相信可以重拾骄傲,现在的心情如同一盆冰水突然泼到了我们头上」。 在Airbnb宣布暂停中国国内旅游的服务后,中国旅游平台途家网随即向这些业者招手,宣布开设「绿色审核信道」,同时即将推出「一键上线」等多项服务,协助业者尽速在途家平台上线。 然而上述业界人士分析,对于只在Airbnb经营的房东而言,进入其他平台就是一切归零、重新开始。有些人在经历一连串的挫折后,也正在考虑退出市场。 Source …

2022年,中国文化输出的 分水岭

2022年,中国文化输出的 分水岭 茶狐看世界/文 6/12/2022 这几天,看到一则推文,引起很多人的讨论。 我查了一下,发文的人,叫「张平」,特拉维夫大学东亚学系终身教授,犹太与中国传统对话学者。他还是山东大学博士生联合导师,目前已经移居以色列。他的微博粉丝有50万,现在已经清空,只在推特发言。 简言之,张平认为,「中国根本没能力输出文化!有钱赚的文化输出,才是真的输出。」在2022年,一个身处以色列的中国学者,居然得出这样的结论,令人错愕。但以他的成长背景和年纪,又不太让人意外。 中国变化太快,别说外国人对中国有刻板印象,连中国人也一样,一不留神,你熟悉的中国已经变得陌生。 他的说法,放在哪怕5年前,都没什么问题。 在物质层面,中国早就成了出口大国,从美国的超市,到突尼斯的跳蚤市场,再到德国的商店,几乎地球的任何一个角落,你都可以发现 made in china 。 而在文化层面,我们的「软实力」对这个世界有多少影响力呢? 以前,我们所谓软实力输出,一般都是以国家队的形式推动。最典型的案例就是孔子学院,让老外学中文,所谓中华文化,还是那一套,书法、折扇、包饺子…… 这种手法不是不好,但在这个手机网络时代,有点过时了,效率很低,性价比也很低。去欧美街头随机问100个路人,有一个知道「孔子学院」都算运气。 前些年,我们花了不少钱,但效果就像「一瓶酱油倒进太平洋」。中国文化在海外的影响力,真的远不如「中国制造」的硬实力。让我举几个例子。   语言 疫情前,中国人出国消费已经全世界第一,在很多热门城市,比如巴黎、伦敦、米兰、纽约,到处可以看到中文标志,一进免税店,中国人仿佛就是一个个行走的钱包,一张张标准化的笑脸,像秃鹫看到尸体一样,扑面而来。 但是,到了小地方,比如土耳其小城市,法国乡下,奥地利偏僻小镇,你会经常听到有老外对你说「空泥起哇」,会说「你好」的人,真的不多。对他们来说,中国人、日本人,傻傻分不清楚。 这个细节也说明,虽然现在出国旅游的日本人数量,不如中国,但日本在过去三四十年,维持了强大的国际旅游购买力,而中国人出国旅游,只是最近十几年的事情,量变还没有达到质变的程度。 目前,中国人出国虽然很多,花钱不少,但影响力仅限于部分大城市,和少数打卡景点。 世界范围内,最大宗的外语,当然就是英语,压倒性优势,尤其在很多北欧国家,英文基本就是母语水平。其次就是西班牙语,然后才是第三集团,中文、法语、德语、日语、阿拉伯语。各国中的学习中文比例最高的也仅占外语学习总人数的1%左右,如法国和瑞典。 总而言之,中文依然是非常非常小众的语言。 美食 …

密州大亚裔男生遭欺凌死 3兄弟会成员同被控重罪

密州大亚裔男生遭欺凌死 3兄弟会成员同被控重罪 星岛日报 3/11/2022 大学兄弟会再次传出致命的欺凌惨案。密歇根州立大学(MSU)1名亚裔男生因急性酒精中毒死亡,事后校内兄弟会的3名亚裔成员均被起诉,各自面对1项欺凌导致他人死亡,以及3项欺凌导致他人受伤的罪名。据悉当日案发时,另有3名男生受到伤害,但送院救治后保住了性命。 综合statenews.com及英国《每日邮报》新闻报道,事发在去年11月,21岁死者阮发(Phat Nguyen,音译)参加Pi Alpha Phi兄弟会的活动,随后有人在地下室发现他醉得不省人事,现场留下大量呕吐物和尿液,而阮发身上只穿着短裤,背部被人写字,现场还有另外3名同学,各自流着鼻血而且身体抽搐。 消息透露,涉事兄弟会当晚曾进行入会宣誓仪式,现场的地下室非常肮脏,只在地上铺了几张床垫,没有其他家具,外人从楼梯上就能闻到尿液和呕吐物的恶心气味。目击者又称,新生入会时经常喝得酩酊大醉,成为高年级学生的戏弄对象。 事件引发人命后,当晚主持活动的学生伊森.曹(Ethan Cao,音译),以及在场的2人黄范(Hoang Pham,音译)、安德鲁.阮(Andrew Nguyen,音译)都已面对起诉,法庭暂准他们保释,预定23日再次受审。法管同时下令,3人候审期间不得接触酒精、大麻或非法药物,也不得与3名生还受害人联系。根据量刑指引,欺凌导致他人死亡罪一旦成立,最高可判囚15年及罚款1万元。 在阮发逝世后,密州大已经勒令Pi Alpha Phi兄弟会停止运作10年。校方发言人表示,违反校规的学生将受到纪律处分,但他拒透评论3名被告是否已被开除或停学。 近年全美发生多宗大学兄弟会欺凌事件,其中在维珍尼亚联邦大学(VCU),男生奥克斯(Adam Oakes)今年宣誓加入Delta Phi兄弟会时,被人强迫喝完整瓶威士忌死亡,事后11名学生被起诉。密苏里大学去年10月的个案更震惊全国,19 岁新生桑图利(Danny Santulli)入会时,被迫喝下1.75升的伏特加,并遭人以喉管强灌啤酒,在现场一度停止呼吸,后因脑损伤导致失明,也失去行走及说话能力。桑图利的家人已与涉事23人达成和解,但仍在控告兄弟会2名成员。 Source 地铁亚裔男 无故遭割脸 …

美商用不动产市场 降温

美商用不动产市场 降温 世界新闻网 6/11/2022 美国商用不动产市场逾一年来首见降温迹象,主因利率持续走高,已导致许多交易陆续破局。 MSCI Real Assets的数据显示,美国4月商用不动产销售额为394亿美元,比去年同期下滑16%,不仅从3月的年比激增57%急转直下,也让连续13个月的成长走势骤然中止。 MSCI Real Assets首席经济学家柯斯特洛表示,商用不动产销售趋势反转的速度令人吃惊;他指出,销售下滑可能是不动产市场面临压力的初步迹象,因为房市价格通常变动较为缓慢。 华尔街日报指出,新冠肺炎疫情爆发初期的几个月,商用不动产销售大幅下滑,因为许多饭店暂时停业、非必要品零售门市关门,以及远距办公导致办公室空荡荡。 2020年底,投资人把握低利率的优势进场,让商用不动产销售开始反弹。集合住宅和工业用不动产需求,也带动去年至今年的商用不动产销售。不过,一些分析师已开始质疑这波涨势是否正失去动能。 饭店、办公室大楼、银发族住宅和工业用不动产4月销售大跌;虽然零售不动产销售4月连续第四个月上扬,公寓大楼销售也因房客需求强劲和房租上涨而持续走高,但分析师和仲介商表示,这些领域的销售也可能放缓,因为利率上涨已让有些仰赖低利融资购买房产的投资人无法提供有竞争力的报价,成为最先被淘汰的投资人。 不动产投资公司BentallGreenOak共同首席执行官卡拉菲尔表示:「这些投资人突然之间就失去竞争力,他们的资金有逾六成是借贷而来。」 分析师并表示,对美国经济今年稍晚或明年放缓的预期,也正拖累商用不动产销售,因为这可能导致办公室、零售房地产和公寓租金下滑。 Source 房产市场降温 买屋再等数月有更多降价 世界新闻网 6/10/2022 随着房价创历史新高和抵押贷款利率上升,房地产专家最近给潜在的买家,传达了一个简单的的信息:如果可以等待请继续等。 人口普查数据显示,近几个月来,新房销售总数开始下降,从 3 月到 …

加拿大暂取消入境航空旅客冠病随机抽检

加拿大暂取消入境航空旅客冠病随机抽检 文 / 张佳莹 6/11/2022 (早报讯)加拿大政府决定自周六(6月11日)至30日期间,在所有机场暂时取消对入境旅客的冠病强制随机抽检,以期减轻在某些机场已持续一段时日的大面积延误和滞留情况。 加拿大交通部长、卫生部长、公共安全部长及旅游部长等6月10日共同宣布相关措施。不过,未接种疫苗的旅客仍须接受病毒检测。自7月1日起,所有病毒测试都将在外围场地进行。 加官方说,将继续与机场、航空公司、行李处理部门及其他相关方面合作,寻找解决安检、通关等瓶颈问题的办法,在夏季旅行旺季来临时减少延误。 同时,加官方说,正继续推进安检人员的增聘工作。边境服务局已安排更多实习生上岗。 遭遇延误问题最大是加拿大最繁忙的多伦多皮尔逊国际机场。此前一天,大多伦多机场管理局发出声明,呼吁官方暂停随机病毒抽检。 加拿大政府自今年2月底开始放宽多项入境防疫措施,由此开启分阶段放宽旅行限令的步骤。自4月初起,已完成接种冠病疫苗的人士入境时不再需要提供病毒检测报告,但旅客仍可能在入境时被随机抽检,进行病毒分子测试。 同时,随着社会经济活动渐恢复,航空旅行也在回升。今年3月,加拿大主要机场的飞机起降架次较去年同期增长6.2%,并恢复到2019年3月、即疫情封禁措施实施前水平的约四分之三。 多伦多皮尔逊国际机场在最近约两个月以来出现大批旅客排长龙、航班被迫延误或取消的情形,引发社会舆论关注。加交通部长艾诚致(Omar Alghabra)5月中旬曾回应称,旅客遭遇延误的主因并非机场人手短缺,而是刚回到“旅行模式”而在安检流程中显得生疏的旅客,以及经常调整的航班时刻表。 多伦多机场方面日前说,由于官方的病毒筛查要求,边境服务官员放行国际入境旅客的平均时间增加了两至四倍。大多伦多机场管理局最新的统计数据显示,5月份约有2700个抵港航空延误;约49万旅客在机场滞留,其中约一半为国际旅客。机场预计,国际旅客数将在数日内增加50%。 加政府今年5月底决定,将实行的边境防疫限制措施至少再延续一个月。 Source 华邮:入境美国旅客12日起不需新冠病毒检测阴性证明 世界新闻网 6/10/2022 华盛顿邮报报导,拜登政府高层官员10日透露,美国将取消国际旅客搭机之前新冠病毒检测阴性证明的要求,这项防疫规定将于12日零时1分结束。美国疾病管制暨预防中心(CDC)将在90天后评估取消规定后的实施状况,若有需要则将恢复规定。 这名政府官员说,科学数据显示,如今已不再需要国际旅客搭机来美之前提供病毒检测阴性证明。官员表示,疾管中心将在90天后评估状况,若有需要将会恢复规定。 今年4月,拜登政府宣布取消搭乘飞机、公车及其他大众交通系统必须戴口罩的联邦规定。华盛顿邮报报导,当时旅游业者便希望拜登政府也能取消国际旅客搭乘飞美班机之前必须出示病毒检测阴性结果的要求。 2021年1月,美国宣布年满2岁以上所有国际旅客,搭乘飞美班机之前必须出示病毒检测阴性证明。联邦卫生主管官员评估,病毒检测与戴口罩规定双管齐下,是防止传染力增强变种病毒传播的重要对策。 2021年11月,拜登政府准备对包括中国在内等33个国家解除防疫旅游限制的同时,要求非美国公民的国际乘客搭机之前除了要出示病毒检测阴性证明之外,还要提供新冠疫苗接种证明。 报导指出,疫情期间支持病毒检测规定的旅游业者,过去几个月来对于取消规定越来越积极发声。 …

污名化房产 有些情况卖家都要披露?

污名化房产 有些情况卖家都要披露? 世界新闻网 6/10/2022 「污名化房产」(stigmatized properties)通常会在短期内贬值不少,不过随着时间推移,房价会慢慢恢复。但无论买家还是卖家,或许都应该了解,具体来说什么样的事件才叫做「污名」,哪些事必须要向买家披露。 民众大多知道,假若屋内发生过谋杀、自杀等命案事件,所在屋子会被称作「凶宅」。专门研究房地产损害经济学,房地产咨询公司Landmark Research首席执行官贝尔(Randall Bell),曾帮助出售美国一些最著名的污名化房产,包括轰动美国的「O.J.辛普森杀妻疑案」房产等。他表示,「遭受污名的房产,在出事后两至三年间,通常房价会贬值15%至25%。随着时间推移,贬值会消失,但污名至少要十至25年才能完全消失」。 之所以会有三年贬值的说法,主要是因为相关规定。华裔地产经纪袁立功解释,根据加州民法1102,在大多数住宅房地产交易中要求的房地产转让披露声明(TDS)表格中,涵盖了卖方知道并因此实际了解财产上的事件,该表格涵盖面很广,从漏水屋顶到过去三年该地产是否发生任何死亡事件都有。甚至还包括任何房间增加、损坏或邻里噪音问题,也都要披露。 此外,即使不是凶杀案,自然死亡也包括在内,只要有人在房屋内过世,三年之内卖家就要揭露,否则就是违法欺骗。而即使是自然死亡也一定程度上会影响房价。之前他在核桃市看一栋房子,屋主先生在后院游泳池旁边看球赛,结果心脏病突发死在后院的游泳池旁,这样卖家也要揭露。 而若发生枪击案,即使没有出人命,也应该揭露。他表示,条例上也包括最近有没有报保险,哪怕屋子刚油漆过也要披露。他曾卖过一栋房子,因为过年空屋的时候被入室偷窃,曾经报警和报过保险,因此也建议屋主披露,就不会出问题。 但其实如果屋内住过臭名昭彰的前屋主、闹鬼事件、拍摄过恐怖片等,在英文中通常也被称为「污名化房产」,都是有可能对房价产生负面影响的。而这些事件,通常没有规定必须要披露。 家住阿市的华裔王女士表示,去年她的邻居将康斗出租,房客似乎从事的行业不明。一日有仇人持枪上门,隔着门开了几枪,房客腿上也受了伤,但没几天屋主修好门后又迅速租给别的房客。 袁立功解释,其实不仅买卖房屋,出租房子也应该披露。假若屋主没有披露,万一仇人还以为原先房客住在里面而再次上门寻仇,岂不是会遭池鱼之殃。只是很多华人出租房屋,都没有披露这些信息,他知道曾有发生过凶案的房子不被披露就出租了,其实房客若后来知情,是可以要求赔偿的。 但事件若是没有发生在地产范围内,则不需要披露的。例如2018年橙县圣璜卡毕斯壮诺(San Juan Capistrano)发生过一起华裔家庭人伦惨剧,著名北美电竞选手Doublelift的哥哥彭亦宏,在屋前和父母争吵起来,最终持刀将母亲刺死,父亲重伤。但在争斗中受害者已逃到附近街上,即案发现场并非在屋内,因此这类情况就不被要求必须披露,「只要是在房子的范围内,甚至前后院子都应该要揭露会比较安全一些」。此外所谓的「闹鬼」屋子也不必披露,袁立功表示,「因为闹鬼的定义很难界定的」。 不过在许多别的州,卖家只有在被直接询问的情况下,才被要求披露家中的死亡情况。根据Nerd Wallet报导,卖方披露的常见事项包括财产留置权、洪水、水损害和机械问题等。对购房者来说,房屋死亡事件超出必要消息范围。 Source 房产市场降温 买屋再等数月有更多降价 世界新闻网 6/10/2022 …

纽时:不锈钢篱笆成纽约亚裔屋主身分地位象征

纽时:不锈钢篱笆成纽约亚裔屋主身分地位象征 世界新闻网 6/10/2022 拥有一栋有著白色尖桩篱笆(white picket fence)的房子,经常被用来描述美国梦的实现。纽约时报10日报导,亚裔人口密集的纽约社区,屋主喜欢则以不锈钢篱笆做为身分地位的象征。纽约市皇后区法拉盛以及布鲁克林日落公园的住宅区,几乎每隔一栋房子就能看到银色的钢铁材质篱笆,有的镶有金色造型,与篱笆内朴实无华的砖造或乙烯(vinyl)外墙形成强烈反差,好比穿着一件白色旧T恤,却戴着一条钻石项链。 法拉盛居民巴纳吉(Dilip Banerjee)说:「如果手头上有闲钱,一定要挑选更高档的。」花了2800元装设不锈钢篱笆的他说:「我的双亲一辈子不曾拥有好车,而我开的是奔驰。」77岁的巴纳吉1970年代从印度移民美国。 38岁的第一代移民陈辛蒂(Cindy Chen,音译)说,从小在中国长大,家里的门窗都有不锈钢护栏,在纽约找公寓时,也希望有类似设计的屋子。住在日落公园的她说,不锈钢材质的好处在于耐用,房屋外观看起来比较新,而且干净,住起来更有安全感。 康乃尔大学(Cornell University)城市计划与都会建造环境历史学家康帕尼拉(Thomas Campanella)指出,不锈钢篱笆俨然成为中产阶层人生圆梦的标记,带有某种展现地位因素,尤其对于第一次在美国买房子的民众而言。 纽约时报报导,随着亚裔人口在纽约成长,不锈钢篱笆在独栋住家变得普遍,餐厅、教堂、诊所等也纷纷跟进。根据纽约市府统计,在纽约的2010年亚太裔移民约有75万人,到了2019年则增加到84万5000人,其中逾半数亚太裔移民住在皇后区。康帕尼拉说,差不多在同一段时间里,不锈钢篱笆在纽约开始流行。 南京大学建筑与城市规画学院副教授吴蔚(Wu Wei)接受纽约时报访问时说,许多不锈钢公司1990年代晚期、2000年代初期在江苏、浙江一带成立,推出各式各样的住宅用品,不锈钢材质商品在1990年代被认为价值较高,如今则是变得普遍化。她说,不锈钢篱笆可以做出象征吉祥的图样或文本,例如「福」字以及仙鹤、花卉等,这些设计成了富人的购买选择。 报导指出,近几年落脚美国的中国移民,把对于不锈钢材质的喜好一同带来,皇后区与布鲁克林开始出现不锈钢篱笆商店,来自各种不同背景的纽约客,慢慢开始仿效。 Source 房产市场降温 买屋再等数月有更多降价 世界新闻网 6/10/2022 随着房价创历史新高和抵押贷款利率上升,房地产专家最近给潜在的买家,传达了一个简单的的信息:如果可以等待请继续等。 人口普查数据显示,近几个月来,新房销售总数开始下降,从 3 …

华邮:入境美国旅客12日起不需新冠病毒检测阴性证明

华邮:入境美国旅客12日起不需新冠病毒检测阴性证明 世界新闻网 6/10/2022 华盛顿邮报报导,拜登政府高层官员10日透露,美国将取消国际旅客搭机之前新冠病毒检测阴性证明的要求,这项防疫规定将于12日零时1分结束。美国疾病管制暨预防中心(CDC)将在90天后评估取消规定后的实施状况,若有需要则将恢复规定。 这名政府官员说,科学数据显示,如今已不再需要国际旅客搭机来美之前提供病毒检测阴性证明。官员表示,疾管中心将在90天后评估状况,若有需要将会恢复规定。 今年4月,拜登政府宣布取消搭乘飞机、公车及其他大众交通系统必须戴口罩的联邦规定。华盛顿邮报报导,当时旅游业者便希望拜登政府也能取消国际旅客搭乘飞美班机之前必须出示病毒检测阴性结果的要求。 2021年1月,美国宣布年满2岁以上所有国际旅客,搭乘飞美班机之前必须出示病毒检测阴性证明。联邦卫生主管官员评估,病毒检测与戴口罩规定双管齐下,是防止传染力增强变种病毒传播的重要对策。 2021年11月,拜登政府准备对包括中国在内等33个国家解除防疫旅游限制的同时,要求非美国公民的国际乘客搭机之前除了要出示病毒检测阴性证明之外,还要提供新冠疫苗接种证明。 报导指出,疫情期间支持病毒检测规定的旅游业者,过去几个月来对于取消规定越来越积极发声。 旅游业代表今年5月致函白宫疫情因应协调员加哈(Ashish Jha)指出,包括英国、德国、加拿大在内等国家,都已不再要求已接种疫苗的国际乘客搭机前出示病毒检测阴性证明。信中写道,对于通过陆路入境的国际旅客,美国并没有要求必须提供病毒检测阴性证明,只要求非公民者必须提供疫苗接种证明。 Source 今年夏天最好别搭机出游,因为又贵又难买 世界新闻网 6/02/2022 航班取消、机票价格飙升、租车短缺、创纪录的汽油价格和酒店价格上涨。今年夏天真的是个旅游地狱。 航空公司曾表示,它们准备避免去年困扰该行业大部分的服务问题。但根据追踪服务公司FlightAware的数据,在国殇日长周末期间,美国航空公司取消了2653个航班,占总航班时刻表近3%。这比它们在前3年同一个假期周末取消的总和还要多。 在新冠疫情前一年的2019年,美国航空业者仅取消了1.2%的定期航班,但仍有6600左右的航班。 专家说,乘客们若担心整个夏天都会遇到更多相同的事情,一点也没错。 Cowen航空公司分析师贝克(Helane Becker)在给客户的报告中说:「这对于夏季旅游旺季来说并不是个好兆头,因为随着越来越多人搭机,预计整个夏季都会一再出现。」「航空公司虽表示去年夏天的延误不会在今年夏天重演,但事实并非如此。」 与疫情之前相比,航空公司的员工、尤其是机师人数明显减少。在健康危机最严重的时期,业者获得了540亿元的纳税人援助,以防止非自愿裁员,但大多数航空公司提供买断和提前退休计划,以削减人员并节省现金,而空中交通几乎停顿。但要增加机师和其他一些航空公司员工的认证需要数年时间。 因此,当遇到恶劣天气、空中交通管制问题或员工请病假时,航空公司的营运几乎没有出错的余地,这就是国殇日周末发生的事情。 达美航空客户体验长奥斯班德(Allison Ausband)在一篇网络贴文中表示,「目前影响我们营运的各种因素比史上任何时候都多:天气和空中交通管制、供应人员配备、新冠病例增加让某些工作组的缺勤率高于计划,导致达美航空近年来并未始终达到业界标准。」 …