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网购盛行 退货率大增 零售商开始限制退货 世界新闻网 5/28/2023 由于网购的退货率太高，零售商开始限制网购退货。图为德州一家购物中心货架上陈列的各式女鞋。(美联社) 新冠疫情期间许多消费者改采网购，导致退货率大增；大量退货已成网络零售业最大的利润漏洞，零售商纷纷祭出对策限制退货。 亚马逊(Amazon)特别标示高退货率商品以便顾客三思，在线零售业者Dress the Population提供折扣给同意不退货的顾客，多家有实体店面的零售业者如Zara、 H&M对邮寄退货额外收费。 根据退货管理业者Narvar，疫情下网购盛行，许多人一口气订购好几个尺寸，到货后再决定取舍，以致退货量大增，2022年退货率约较2019年增14%。 退货牵涉送货、仓储及人力，成本高，再加上退货时已非当季商品，须降价转售，进一步蚕食利润。 Narvar首席执行官夏尔马(Amit Sharma)说，处理100元的退货商品成本平均约26.5元，退货量减少可增加利润25%。 对零售业者来说，追求获利比规模成长更重要。 许多大型电子商务业者好几年才转亏为盈，也有很多公司依旧亏钱，退货高成本是部分原因。 率先树立免费快速退货标准的亚马逊也不得不改变。几个月前开始标示退货率高于平均的商品，此外，顾客如果靠近Amazon Fresh、全食超市(Whole Foods Markets)或柯尔百货(Kohl’s)等可退货据点，却选择到优比速(UPS)退货，加收一元费用。 退货软件及管理服务供应商goTRG今年3月对全美500家零售商进行调查，66%针对退货收费，高于去年9月的60%。 零售业者也缩短退货期、以实质好处鼓励顾客到实体店退货。goTRG调查，去年到店退货率几乎是前一年的二倍，达16.5%。 通过自有网站及诺斯崇(Nordstrom)等零售商销售洋装的服饰业者Dress the …

揭爱立信贿赂 吹哨人获天价2.79亿奖金 世界新闻网 5/28/2023 瑞典电信公司爱立信为了争取生意，在五国行贿，违反美国的反贿赂法律，2019年与美国司法当局达成11亿元和解协议。当年提供消息揭发这件弊案的吹哨者，本月获联邦证券交易委员会颁发史上最大笔「吹哨人奖金」，金额达2亿7900万元。(路透) 证券交易委员会(SEC)5月发出史上最大笔「吹哨人奖金」，给揭露瑞典爱立信电讯公司(Ericsson)贿赂案的内部揭弊者，金额达2亿7900万元。 爱立信为了争取生意，在五国行贿，违反美国的反贿赂法律，2019年与美国司法当局达成11亿元和解协议；事后，又因几项「错误举措」再度遭到指控，今年3月认罪后，另付出2亿700万元和解金。揭弊者依法获得认罪方所缴罚金的10%至30%，作为奖励。SEC也获得100多万元。 SEC依法不揭露获奖人姓名与「颁奖」实况，因此，媒体报导有人获奖后，该单位不予置评。爱立信也拒绝表示意见。当年提告爱立信的纽约南区检察官办公室的发言人未立即回复媒体有关提问。 另两人也向SEC申请揭弊奖金，但委员会以其所提供消息无助破案为由，拒绝给予奖金。 此前SEC发过的揭弊奖金最高纪录是1亿1400万元，于2020年10月颁给一位吹哨者。 美国检方说，爱立信从2000年到2016年间，在中国等国行贿，另在沙特阿拉伯、中国和吉布堤运用第三方人士贿赂各该国官员，让爱立信在这三国的分公司，总共获得4亿2700万元生意。 2019年爱立信和美国政府达成缓起诉协议，同意缴纳5亿2100万元罚金并交出5亿4000万元不法获利，以及在往后三年接受监视，同时与美方合作有关调查。 联邦检察官今年3月说，爱立信未与美国当局充分合作，也不主动揭露证据或呈报相关被控情事，违背2019年缓起诉的条件。 美国对爱立信施加的金钱制裁，数额在历来运行违反「外国腐败作为法」案件中，名列前茅。美国这条反贿赂法律，禁止在美挂牌企业以行贿外国官员的手段赢得生意。 Source 爱迪达向中国求和了 修复形象扭转新疆棉争议 中国新闻组 5/27/2023 爱迪达（adidas）跟NIKE两家知名运动品牌在大中华区都遭逢业绩重挫，一般认为与新疆棉事件有关。图为adidas在北京一处购物中心的门市。（路透） 「爱迪达寻求与中国重修旧好」，华尔街日报中文版近日以此为题称，爱迪达在新任中国区负责人的领导下「小心翼翼地修复自身形象」，以期扭转在新疆棉事件引发中国消费者抵制后，中国区业绩连续7个季度下滑的局面。 观察者网引述华尔街日报报导，两年前，爱迪达与耐克、H&M等多家知名国际服装品牌称新疆存在「强迫劳动」，并声称抵制新疆棉花，引起中国消费者强烈不满，曾合作过的约35位中国名人也火速与品牌撇清关系。 爱迪达股价隔夜大跌6.1%，此后在中国的销售额也出现大幅下跌。今年3月，爱迪达公布其2022年全年财务业绩，全球营收同比仅增长1%。其中，中国区下降36%，其中第四季度的营收更是腰斩，同比下滑50%。截至2022年末，爱迪达中国区业绩已经连续7个季度下滑。 去年8月，爱迪达前首席运行官罗思德（Kasper Rorsted）接受德媒采访时，他表示在华业绩持续疲软主要是受到疫情影响，但也承认爱迪达「在中国犯下了错误」。但他相信中国市场会归来，并且仍有很大增长空间。 …