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重回办公室?劳资两样情 世界新闻网 10/09/2022 2020年2月在美国爆发的新冠肺炎,彻底改变了人们长年以来习以为常的工作型态,原本朝九晚五的上班族,都因疫情不得不居家办公;然而,随着疫情消退,人们的生活渐渐回归正常,雇主们愈来愈希望员工们可以回到办公室上班,只是在过去两年中已习惯这种「另类」工作型态的普通劳工,是否愿意在职场上「回归正常」,还是希望这种「另类」可以发展成「常态」? 根据盖洛普(Gallup)民调统计数据,超过三分之一的受访者希望可以永远保持远距上班的工作型态,史丹福大学(Stanford University)的一项报告也指出,今年春季全美劳工平均有35%上班时间是居家办公;数据看起来没过半,但对雇主而言,如果不能在「事态进一步恶化」以前及时干预,把员工拉回办公室上班,等到远距办公成为新常态后,雇主就不可能有能力把人叫回来,不论是招聘或留才,都会落入「不得不答应员工居家作业要求」的被动境地。 回来上班 企业提上日程 事实上,大概一年多前各大企业就由于疫苗研制成功及接种率提升,希望全面恢复实体上班,但却碰上Delta变种病毒肆虐不得不推迟;虽然目前全世界也面临Omicron变种病毒的考验,但或许是因为Omicron绝大多数都是轻症或无症状,大部分企业都表示这次他们会认真运行「返回办公室」的政策;像是美国运通(American Express)、微软(Microsoft)、高盛投顾(Goldman Sachs)等纷纷下令员工回办公室作业,苹果(Apple)、第一金控(Capital One)、康卡斯特电信(Comcast)、纽约时报(The New York Times)等公司也正在制定新的出缺勤政策,将员工重回办公室提上日程。 专营个人财务顾问的「信缘公司」(Credit Karma)首席人事官柯琳.麦考瑞里(Colleen McCreary)指出,各行各业的高层在面临「把员工叫回办公室」时都面临很大阻力,以她自己个人经验来说,2020年几次全公司视频会议上,反对回办公室的意见几乎清一色来自员工,管理部门很少有不同意见;反对回办公室的同仁们总是说「在家里工作比较有效率」、「居家办公比较能兼顾个人生活」,甚至拿同行其他公司做比较,说「某某公司已全面允许远距办公」等等。 对于基层同仁们的心声,麦考瑞里强硬地说:「常常听到同仁们说什么谷歌(Google)如何如何、脸书(Facebook)如何如何,甚至是『某条巷子里新开的一间公司如何如何』,为什么我们不行?说真的,我明白『全面远距办公』是那些公司的选择,但『全面回办公室上班』则是本公司的选择,如果对此有意见,大可递出辞呈,出去外面好好闯一闯。」 软件公司史拉克(Slack)旗下的研究机构「未来论坛」(Future Forum)副总裁席拉.斯巴拉曼尼(Sheela Subramanian)说:「许多企业高管在管理方面拥有超过数十年的老到经验,他们太知道即便自己发布命令,也一定会有员工试图反抗新政策,且就我观察发现很多高管愈来愈想弄清楚『接下来会发生什么』。」 全面回归 劳工多不愿意 从劳工的角度观察,「接下来会发生的事」就是尽可能争取到居家办公的条件,这显然与雇主的期待相去甚远;「未来论坛」去年夏天在全球范围内的抽样调查发现,随着疫情趋缓,各国劳资双方就是否回办公室这个话题渐渐出现代沟;受访的老板至少75%希望员工每周至少在办公室上三至五天的班,但只有不到33%的劳工能接受这样的工作强度,若要求「每周五天全面回归办公室」,能接受的劳工更降低至17%。 …