没细看「买方代理协议」购屋消费者不满意房仲却换不掉
7/25/2026
由于对服务并不满意想要更换仲介，却发现当初签署的「买方代理协议」里有绑定一年的专属条款，若提前解约要付出代价。示意图（美联社）
「商业内幕」(Business Insider)报导，克莉丝汀·加纳斯(Kirsten Ganas)与男友即将迎接第二个宝宝，想要挥别两卧出租公寓拥有自己的房子，找到房屋仲介带看大约20套房屋之后，由于对服务并不满意想要更换仲介，却发现当初签署的「买方代理协议」(buyer representation agreement)里有绑定一年的专属条款，若提前解约要付出代价。
加纳斯与男友麦卡利(Austin McCarley)2025年12月底开始在宾州西南部找房子时，对于有关「买方代理协议」曾经引发的各种纠纷毫无所悉。他们在房地产资讯网站Zillow浏览后按下「预约看房」(request a tour)按钮，系统把他们的联系数据传给房地产仲介沃特豪斯(Dan Waterhouse)。
加纳斯看中的房子很快就被人买走，沃特豪斯安排他们看其他房子，第一套是位于萨默塞特(Somerset)的三房两卫住宅。加纳斯与麦卡利带着女儿准备看房，沃特豪斯在大门入口处要求签署代理协议，并说是标准书面作业，看房之前必须签字。
加纳斯回忆说，沃特豪斯简略说明协议内容是买方「不能同时与多名房仲合作」等，于是她与男友轮流抱着女儿，靠着房屋玄关墙壁在协议上签名。
她表示，当时「真的很天真」，在看房子那么早的阶段就进入具有高度约束力的协议。她表示，签约时并不在合适的地点，也没有获得充分说明，「所有因素加起来，导致我们没有意识到那份文档的绑定效果有多强」。
截至今年3月底，沃特豪斯总共带看大约20套房子。加纳斯表示，沃特豪斯人很好，可是回复消息动作很慢，而且他住的地点距离他们想要看房的区域非常远，在竞争激烈的房地产市场造成不方便，因此想要终止仲介合作关系。
加纳斯跟沃特豪斯所属房地产经纪公司接洽时才发现解约有其代价，必须支付提前解约费(early termination fee)，或者找到另一家房地产仲介公司承担这笔费用，否则就要继续留在合约，直到2027年1月协议到期为止。
如果在协议到期之前加纳斯自行买房，就算完全没有通过房仲，也一样积欠当初签约时承诺要给沃特豪斯的全部费用，包括995元固定收费(flat fee)以及房屋售价4%佣金(commission)。如果加纳斯决定不买房而是在期限之前另外租房，依照协议也要缴付995元固定收费。
加纳斯与麦卡利表示，将等1月协议到期之后再重新找房子。
对于合作不愉快，沃特豪斯受访时说，加纳斯对于整体房源、范围过大且一直改变的房屋搜索地点、仲介回复消息的时间都「期望过高」。
