餐厅额外收钱又见创意 「厨房感谢费」新出炉
5/02/2026

根据华人分享,其邻桌顾客对该餐厅的「厨房感谢费」提出疑问并表示不愿支付,最终在与服务员沟通后将这笔费用移除。(受访者提供)
餐厅帐单出现各类附加费,对不少消费者而言,早已不是新鲜事。一名华人近日分享用餐经历,却点出一个许多人未必知道的细节——即便餐厅已标示附加费,在某些情况下,仍可能通过沟通将其取消。
蒙特利公园市居民刘女士表示,平时外出就餐,很注意帐单细目,因为曾经「吃过亏」。她回忆,去年曾与朋友在圣伯纳汀诺县一家餐厅用餐,一行六人分开结帐,服务员直接拿着刷卡机逐一收费,她未细看纸本帐单,便在POS机选择15%小费。「我当时还觉得这店很『良心』,因为POS机的选项是从10%开始」。

结帐后才发现,帐单中其实已包含18%的团体服务费(group charge),而POS机的选项属「额外小费」。最终她实际支付的小费比率高达33%。「当下完全没有被提醒」,她说,因为赶时间也未再与店员交涉,但这次经验让她之后外出用餐,变得格外谨慎。
根据2024年7月生效的SB 478法案,商家若向消费者收取额外费用,须事先明确揭示于价格中或清楚告知,否则可能构成违规,消费者可拒绝支付,并向相关单位投诉。
不过,刘女士指出,即便餐厅已标示相关费用,实际操作中仍存在协商空间。她近期在洛杉矶市威尼斯(Venice)一家意大利餐厅用餐时,菜单上标示将收取3%的「厨房感谢费」(kitchen appreciation fee)。因为金额不高,她当时选择接受,但邻桌顾客对该费用提出疑问并表示不愿支付,最终在与服务员沟通后,成功将这笔费用移除。

近年来,餐厅附加费名目多样。根据ABC 7电视台报导,常见包括服务费(service fee)、劳工附加费(labor surcharge)、公平工资费(fair wage)以及医疗保险附加费(health care surcharge)等,名称繁多,容易让消费者混淆。
其中,厨房感谢费是较常见一种。餐饮业平台Toast指出,该费用通常为餐费的2%至10%,主要用于补贴后厨员工薪资,以缩小与前场服务员之间的收入差距。在人力短缺、成本上升与通膨压力下,不少餐厅通过此类附加费来分摊营运成本,而非直接调涨菜单价格。
ABC 7报导,业者普遍认为这些费用有助确保员工获得基本生活工资与医疗保障,但随着附加费种类增加,也引发部分消费者反弹。加州参议员Bill Dodd曾表示,餐饮业面临成本持续上升压力,包括租金、最低工资与各项营运开支增加,使业者难以单纯通过调整价格应对。
刘女士的经验,也提供一个提醒:除事前确认是否有附加费外,若对收费存疑,仍可主动询问甚至协商。「毕竟对工薪族来说,每一笔开销都要精打细算。」
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